Возврат и обмен

Правила обмена и возврата товаров, приобретенных в нашем магазине

Основания для обмена

Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Строительные материалы на метраж

К п. 4 Перечня отнесены строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. При покупке строительных материалов и изделий, которые отпускаются на метраж, покупателю надо быть очень внимательным с выбором цвета, размера, габарита, так как строительные материалы и отделочные материалы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Важное замечание

Цветной профлист не подлежит возврату, если в партии имеются листы с незначительной и допустимой погрешностью в оттенке.

Условия для возврата

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, пломбы, ярлыки и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Отсутствие товарного или кассового чека не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.

Возврат денежных средств

В случае отсутствия необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму в течение трех дней со дня возврата товара. Требование об обмене товара надлежащего качества необходимо предъявлять в письменной форме.